讀完《哈佛這樣教談判力》之後，覺得這一本真不愧是屹立30年的好書，除了將原則性談判四大重點：人、利益、選項、原則，一一檢視說明外，還提到若遇到不講理、我行我素的對象時，又該怎麼用談判柔道技巧去面對？這讓我著實又學到不少。
這本書提到的重點很多，我這裡就針對其中一部分來作心得回饋：如何在談判之中共創雙贏？
當對方提出要求時，不要急著批判。理想的回覆並不是只有非黑即白、好或不好，其實解決辦法還有很多，只是你還不知道。我們應該要從他的要求中，去思考背後的問題。
當對方提出要求時，不要急著批判。理想的回覆並不是只有非黑即白、好或不好，其實解決辦法還有很多，只是你還不知道。我們應該要從他的要求中，去思考背後的問題。
餅不會只有這麼大，只是要再想辦法；答案不會只有一個，只是還要再思考。
但是要如何去想辦法？第一階段要先腦力激盪、鼓勵發想，讓想像力盡情飛揚！這階段歡迎任何想法，不批評不嘲笑，努力讓點子越多越好。A方法可能不好、B方法可能也不想要，但沒關係，通通把它們留下來！因為 A+B=C時，就可能產生最好的辦法！這個階段只要提供方案， 不用思考內容好壞。因此鼓勵儘量思考、儘量創造！
到了第二階段，我們再來整理這些想法，把能用的點子挑出來！不夠好的點子加以改進調整， 好的點子讓它變得更好！
發想討論之後，要如何再增加選項空間？可以去詢問該領域的專家，請教不同的意見或處理方式，專家總是會有他們的獨到見解，多問問，解決辦法自然就會跑出來。
也可以從不同角度來討論解決方向。人事時地物，一個不行，就換下一個思考！處理人的問題太難，那我們就調整事情本身；調整事情也不容易，那我們就從時間去作交涉。山不轉路轉，路不轉就自己轉，轉一轉總是可以繞過去的。
當然也不能給了對方銀子，卻餓了自己肚子！
思考看看雙方共同的利益在哪裡? 對方有好處才會答應，自己有好處才不會吃虧。有共同的利益就能轉化為相同的目標，將敵人變成朋友、陌生人變成貴人。朝著相同的目標一起前進，才有辦法共創雙贏 !
事情怎麼解決，不是讓他自己找辦法，讓他自己想只會讓事情更複雜！不要把問題丟回去，我們來設身處地幫他想一想，怎麼樣才能解決他的困難？怎麼樣才能把我們被扣分變成加分？並且將答案簡單化，越簡單的方法越可以讓對方卸下心防，這樣才能成功說服對方！
好的溝通談判，一定要站在對方角度著想。才能把餅作大，創造雙贏！
